Comment encoder mon index d'électricité? 

    Petit ​guide pour vous aider à encoder vos index​

Instructions pour répondre à une demande d'indexage :

  1. Réception de la demande :
    • Vous avez reçu une demande d'indexage par courriel ou par courrier.
  2. Préparation des informations nécessaires :
    • Munissez-vous des informations suivantes :
      • Code EAN
      • Votre numéro de compteur
  3. Saisie des informations :
    • Entrez les informations suivantes :
      • Votre adresse de courriel ( à côté de l'adresse courriel prouve que l'adresse est correcte)
      • Votre numéro de compteur
      • Votre code EAN (ajoutez les chiffres après 5414557 pour un total de 18 chiffres)


 

Encodage des index :

Comptez le nombre de chiffres qui apparaissent sur votre compteur. Vous devez réécrire sur l'index affiché, celui-ci est le dernier index connu dans notre système. 

Le dernier bloc en rouge correspond à la décimale (certains compteurs n'ont pas de décimales).

N'oubliez pas de cliquer sur  pour passer à l'étape suivante.

Si vous avez un doute sur ce que vous avez encodé comme relevé avant de confirmer vous pouvez retourner en arrière.

Si vous avez une question et/ ou une installation de panneaux photovoltaïques, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire.

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Vous pouvez confirmer l'encodage de vos index.


Vous devez avoir à l'écran "votre index a bien été enregistré". Vous recevrez un courriel de confirmation pour l'encodage.

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