Remplacement des compteurs à budget par des compteurs électroniques

Pour répondre aux exigences légales du marché de l’énergie, le REW installe désormais des compteurs électroniques avec fonction prépaiement.


Progressivement les points équipés d'un compteur à budget seront modifiés et accueilleront  un compteur électronique à fonction prépaiement.



Ceux-ci pourront être installés chez vous :

Lorsque votre fournisseur lance une procédure de défaut de paiement (là où initialement nous posions des compteurs à budget).

En remplacement d’un compteur à budget existant.

A votre demande. 


Quels sont les avantages ?

        Plus de cartes de rechargement (pas de risque de perte).

     Plus de possibilités pour charger : 

§  Borne REW (rue Provinciale 265  à 1301 Bierges ) 24h/24

§  Bornes de rechargements disponibles dans les libraires, CPAS et certains commerçants (lieux déjà connus pour les rechargements avec une carte compteur à budget)     Lien par ici

§  Via un espace web dédicacé à cet effet et votre carte bancontact.
    https://prepaiement.arewal.be

§  En espèces à l’accueil du REW (du lundi au vendredi de 8h à 12h.)

      Vous pouvez consulter le solde de votre compteur et la date de la dernière recharge au 0800/ 20 678 (numéro gratuit disponible 24h/24).

      L’espace web n’est pas seulement une possibilité de recharger. Il vous permet aussi le suivi de votre consommation en temps réel, graphique à l’appui.

      Vous ne voyez  plus de différence entre un compteur électronique "classique" et un compteur électronique " à prépaiement".(Il s'agit du même compteur , une option prépaiement peut simplement être activée ou désactivée à souhait).
Vous profitez d'un compteur communicant nouvelle génération, plus besoin de relever votre index.

      Vous êtes avertis par sms et/ou mail si votre crédit de secours est enclenché et/ ou que la déconnexion est proche.  

    Brochure explicative sur le compteur à prépaiement (PP)

 

 Manuel d'utilisation de l'espace client