Mesures exceptionnelles Covid-19
Suite aux mesures de confinement prises ce 18/03/2020 plus aucun passage pour les relevés n’est prévu.
REW envoie un mail ou un courrier annonçant la période des relevés annuels. Nous vous encourageons à encoder vos index via notre site ou par téléphone (+32 (0)10 / 22 26 53) entre 08h00 et 12h00. N’oubliez pas de vous munir de votre code EAN.
Indépendamment de ces courriers, nous vous appellerons car nos agents continuent à travailler.
En cas de doute ou pour confirmer des index nous pourrions vous demander une photo. Sans index, nous devrons estimer votre consommation.
Nos Bureaux ne seront accessibles que pour les cas ne pouvant se régler par téléphone (+32 (0)10 / 22 26 53) sur rendez-vous. Les livraisons sont possibles mais le livreur doit appeler le +32 (0)10 / 22 26 53 et attendre l’ouverture de la porte.
Les rechargements compteur à budget peuvent se faire en bancontact dans le sas. Tous les travaux non urgents seront postposés en attente de la fin de la période de confinement.
Merci de votre compréhension
