• Lors du placement du compteur à budget, vous recevez une carte personnelle de la part du technicien(de couleur bleue pour la distinguer de celle que vous auriez pour le gaz et qui est jaune). C'est elle que vous devrez recharger. 
• Le premier chargement doit avoir lieu impérativement au REW car vous n'êtes pas encore connu dans la base de données.
• Vous devez passer la carte dans votre compteur à budget maximum 24 heures avant son rechargement sous peine de message d’erreur.

Télécharger la brochure pour la procédure de rechargement de votre carte de compteur a budget

La consultation du solde disponible sur le compteur à budget:

Utilisation du bouton bleu et du bouton rouge 

Depuis le 01/08/2022 nous ne plaçons plus de compteurs à budget mais des compteurs smart avec activation de la fonction prépaiement.

Plus besoin de carte...vous pouvez charger directement depuis une application bancaire en plus des solutions déjà proposées par le compteur à budget précédemment (espèces, bornes de rechargement) et ce dès la première fois.

Vous êtes averti régulièrement par sms ou/et courriels de votre situation financière.

La consultation de votre solde est disponible:

• Par téléphone, au numéro gratuit 0800/20678.
  
  
• Sur le compteur.
  

 

• Via le site internet Arewal , avec votre identifiant et votre mot de passe :

 https://prepaiement.arewal.be/arewal/ 

TÉLÉCHARGER LA BROCHURE POUR LA PROCEDURE DE RECHARGEMENT DE VOTRE COMPTEUR SMART A PREPAIEMENT