Vous n'arrivez plus à vous connecter au portail de prépaiement.

Vous avez un message d'erreur disant que votre compteur client est bloqué.

Il vous suffit d'attendre 10 minutes et d'appuyer sur mot de passe oublié. Vous recevrez un nouveau mot de passe.

Vous devez définir un nouveau mot de passe.

Vous pourrez alors vous reconnecter à nouveau avec votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.

C'est la même chose. Un compteur communicant est parfois appelé "compteur intelligent" ou même "compteur smart".

Lorsque votre compteur a été déconnecté ( à votre demande, à la suite d'une coupure d'électricité survenue sur le réseau de distribution ou à la suite de l'épuisement de votre crédit de secours si vous avez un compteur à prépaiement), vous devez le réenclencher manuellement en appuyant sur le bouton 2 pendant 7 secondes. Le message "ENTER" doit s'afficher sur l'écran.

Vous pouvez alors relâcher le bouton et le compteur va se reconnecter.

Vous devez faire cette reconnexion manuelle pour des raisons de sécurité.

Effectivement, depuis le 15 octobre 2022, toute personne qui possède une borne de recharge pour voiture électrique doit la déclarer auprès de son gestionnaire de réseau de distribution.

Complétez le formulaire et transmettez le nous par courriel à info@grdwavre.be

FORMULAIRE DE DECLARATION DE BORNE DE RECHARGE

J'envoie un mail au REW (rew@grdwavre.be) avec l'adresse exacte du bien occupé (numéro de boîte compris). Je mentionne également le numéro de compteur.

Le REW me donnera le code EAN. Le code EAN est un code de 18 chiffres spécifique à chaque point d'accès, il est lié à un ou deux compteurs. Sur Wavre , Limal ou Bierges  pour l'électricité, ce numéro commencera toujours par 5414557...

Au Réseau d'Energies de Wavre:
Vous souhaitez fermer votre compteur ? Il vous suffit d'envoyer un mail à l'adresse rew@grdwavre.be. Ce mail reprendra l'adresse, le nom et le code EAN du compteur que vous souhaitez fermer ainsi qu'un numéro de téléphone afin que le REW puisse prendre contact avec vous pour la fermeture physique du compteur si le compteur est toujours à votre nom. (attention ceci n’est pas gratuit ! )

Tâchez de savoir si vos voisins ont du courant...si ce n'est pas une panne généralisée.

Vous pouvez vérifier dans votre coffret privé et au différentiel de votre compteur que tous les fusibles sont bien relevés. 
Petite Astuce : si vous avez un compteur bi-horaire une petite lumière verte clignote au niveau du relais. Cela signifie qu'une arrivée de courant est bien détectée jusqu'au compteur.

1. 

Si cela persiste (et que votre compteur n'est pas alimenté) vous pouvez contacter le REW au 010/22.26.53  , restez en ligne vous allez être mis en communication avec le service de garde.

Attention: un déplacement inutile vous sera facturé si la panne vient de votre installation privée.

frais de déplacement inutile

Cela signifie que vous n'êtes pas encore encodé comme titulaire du compteur auprès de votre fournisseur. Il suffit de compléter et de signer le formulaire qui est joint à la lettre afin que nous puissions stopper la procédure lancée par le fournisseur titulaire du point.

Vous pouvez renvoyer ce document au REW Rue Provinciale 265 à 1301 Bierges ou par mail à moza@grdwavre.be.

en cas de doute, vous pouvez nous contacter au 010/22 26 53 oprtion 1 entre 8h et 12h.

Comme pour tous les compteurs électroniques, les différents registres défilent.

Les écrans changent toutes les 5 secondes.

Vous devez connaître le code EAN de ce point d'accès (Il commence par 5414557...)  CONNAITRE SON CODE EAN

Avec ce code EAN vous contacterez un fournisseur en spécifiant que le compteur est scellé. OUVRIR UN COMPTEUR

Dès réception de la demande de ce fournisseur, le REW vous contactera et vous demandera de régler les frais de connexion avant de fixer un rendez-vous.

Cliquez ici pour rejoindre le comparatif de la CWAPE

AREWAL est une structure créée en 2015 et rassemblant 3 gestionnaires de réseau de distribution.

Elle se compose :

Du Réseau d'Energies de Wavre (ou REW),

De  l'Association Intercommunale d'Étude et d'Exploitation d’Électricité et de Gaz (ou AIEG) 

Et de l'Association Intercommunale d’Électricité du Sud du Hainaut ( ou AIESH)

Cette structure n'est pas une fusion des 3 gestionnaires de réseau. Chacun conserve son fonctionnement propre et son indépendance.

Le but premier est une mutualisation des coûts, des équipes et des moyens (en réalisant par exemple des marchés conjoints pour l'achat de matériel).

 Depuis 2022, RESA rejoint également Arewal.

Dans le cadre du tarif prosumer, le gouvernement de la Région wallonne à décider d'octroyer une prime  à l’installation d’un compteur double flux pour les personnes possédant des panneaux photovoltaïques. 

Vous devrez néanmoins payer la pose du compteur double flux (à savoir en 2023 193.21€). Cette somme vous sera remboursée une fois le compteur posé via la prime de la Région wallonne (dans la limite des fonds disponibles.)

Comme pour tout changement (fournisseur, technique…),  il est conseillé d’attendre la période du relevé annuel.

Pour demander  l’installation du compteur double flux, vous devez nous envoyer un mail ou un courrier pour nous permettre d'établir la facture.

Ce n’est qu’une fois le paiement enregistré que nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous

Pour de plus amples renseignements rendez-vous sur le tarif prosumer

Il s’agit dans les deux cas de compteurs électroniques.

Un compteur communicant est un compteur électronique qui transmet des données. Par exemple, on pourra l’interroger à distance pour avoir les index du relevé annuel. Dans l’avenir cela permettra également de gérer à distance des opérations techniques sur les compteurs.

Un compteur communicant peut fonctionner dans le cas d’une autoproduction ou pas.

 

Un compteur double flux permet de mesurer votre prélèvement et votre injection de manière indépendante. (L’excédent de production qui est injecté sur le réseau.)

Si vous êtes en Bi horaire, vous aurez donc deux registres de prélèvement et deux registres d’injection. Vous pourrez donc différencier votre consommation et votre production injectée aux différents moments de la journée.

Un compteur double flux peut être communicant mais pas obligatoirement.

Vous pourrez trouver ci-dessous différents affichages pour les compteurs électroniques

Les compteurs électroniques dernière génération disposent de 6 registres qui défilent.