Fournisseur Social
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Comment savoir si j'ai le statut "client protégé" ?
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter ou à trouver le renseignement, vous pouvez vous rendre en nos bureaux et nous ferons la recherche avec vous.
My Benefits :
https://mybenefits.fgov.be/citoyen/home
My Handicap :
https://handicap.belgium.be/fr/mon-dossier/index.htm
My Pension :
via SPF Economie :
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QUE VEUT DIRE FOURNISSEUR SOCIAL?
Le Réseau d'Energies de Wavre est distributeur d'énergie mais dans certains cas il est également fournisseur.
L'accès à l'énergie est un droit fondamental en Belgique. La loi prévoit des mécanismes d'aide que tout le monde puisse y avoir accès même en cas de difficultés (financières ou sociales).
Dans certains cas, le REW remplace donc un fournisseur commercial pour fournir un client dit "protégé".
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JE REÇOIS UN COURRIER DU REW M’ANNONÇANT SON PASSAGE POUR LA POSE D'UN COMPTEUR A PREPAIEMENT, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Vous acceptez la pose (en cas d'absence vous demandez à replanifier le rendez-vous) ou vous signifiez votre refus auprès du REW.
Si vous avez refusé, vous devez prendre contact avec votre fournisseur afin de lui proposer un plan de paiement raisonnable.
Si vous ne trouvez pas d'accord ou si vous ne le contactez pas, il sera en droit de demander au juge de paix, la résiliation de votre contrat de fourniture.