Questions fréquentes

Raccordement et Modifications

  • J'installe des panneaux photovoltaïques dois-je passer en simple tarif?

    Lorsqu'on installe des panneaux photovoltaïques chez soi, on est tenté de demander à passer en compteur simple tarif.

    Le passage en simple tarif peut être judicieux en ce qui concerne une meilleure gestion de son autoproduction mais n'est pas obligatoire.

    Depuis le mois de juin 2023, toute demande de passage en simple tarif liée à l'installation de panneaux photovoltaïques passe par un changement de compteur.

    Le changement de compteur et le passage en simple tarif sont gratuits. 

    Si vous désirez effectuer ce changement, nous vous invitons à envoyer un courriel à l'adresse info@grdwavre.be en mentionnant votre adresse et votre code EAN.


  • photovoltaïques, cout, simple tarif

  • J'emménage à une adresse et il y a sur place un compteur électronique avec fonction de prépaiement activé, que dois-je faire?

    Si vous emménagez à une nouvelle adresse, vous devez dans un premier temps contacter le fournisseur de votre choix.

    (Vous pouvez trouver le fournisseur le plus intéressant sur le formulaire disponible sur le site de la CWAPE.)

    Après signature d'un contrat, le fournisseur régularisera la situation en nous envoyant une demande de désactivation.

    Cette désactivation pourra être faite à distance et elle vous sera confirmée par téléphone.

    Vous pouvez nous contacter au 010/2 26 53 option 1 entre 8h et 12h si vous avez des questions concernant la procédure à entreprendre ou si le compteur est éteint. (Là aussi nous pourrions provisoirement le réactiver à distance)

  • Qu'est-ce un port P1? Où peut-on le trouver?

    Le port P1 est une sortie qui est mise à disposition si vous en faites la demande, lors de la pose d'un compteur smart communicant.

    Ce port permet s'il est couplé à de la domotique de connecter vos propres applications. celles-ci pourraient vous permettre entre autre de suivre votre consommation, votre production. Le port P1 est situé dans le clapet qui se trouve sur votre compteur. 


  • COMPTEUR DOUBLE FLUX, photovoltaïques, compteur

  • Qu'entend-t-on par fin de la compensation en 2024? Qu'en est-il de mon installation? Dois-je changer quelque chose?

    1. Votre installation photovoltaïque est déjà en fonction et vous n'envisagez aucune modification avant la fin de l'année.

    Rien ne change, vous pouvez bénéficier du principe de la compensation jusque 2030.

    2. Votre installation photovoltaïque n'est pas encore en fonction ou pas réceptionnée. Il faut que la réception d'installation soit effectuée avant le 31/12/2023 pour bénéficier de la compensation.

    3. Si votre installation n'est réceptionné qu'après le 31/12/2023, vous ne pouvez plus bénéficier de la compensation.

    Pour toute nouvelle mise en fonction, le gestionnaire de réseau de distribution se réserve le droit de changer le compteur par un compteur smart sans frais.

  • photovoltaïques

  • JE SOUHAITE OUVRIR UN COMPTEUR

    Vous devez connaître le code EAN de ce point d'accès (Il commence par 5414557...)  CONNAITRE SON CODE EAN


    Avec ce code EAN vous contacterez un fournisseur en spécifiant que le compteur est scellé. OUVRIR UN COMPTEUR


    Dès réception de la demande de ce fournisseur, le REW vous contactera et vous demandera de régler les frais de connexion avant de fixer un rendez-vous.















  • JE SOUHAITE MODIFIER UN RACCORDEMENT EXISTANT

    Les modifications de raccordement nécessitent un facturation. 

    Par modification de raccordement, nous entendons tout ce qui touche à la modification du raccordement électrique (que ce soit pour déplacer un compteur, poser un compteur bi-horaire, augmenter la puissance, ajouter un compteur....)

    Vous pouvez nous appeler au 010/22.26.53 option 2 entre 8h et 12h en vue de fixer un rendez-vous avec le deviseur.

    Vous pouvez également compléter le formulaire de contact en ligne.

  • Quelles démarches entreprendre pour avoir un compteur de type "smart"?

    Vous disposez de panneaux photovoltaïques ? Vous êtes donc concernés par le changement de compteur.

     

    Pour demander l’installation du compteur double flux, vous devez nous envoyer un mail à l'adresse info@grdwavre, vous pouvez également nous contacter au 010/22 26 53 option 2 entre 8h et 12h.


    Si vous installez des panneaux photovoltaïques en 2024, vous devez demander la pose du compteur avant de poser vos panneaux!


    Pour de plus amples renseignements sur les avantages à installer un compteur de type smart rendez-vous sur la brochure les avantages du compteur communicant   

  • photovoltaïques

  • Qu'entend-on par compteur à cliquet?

     

    Un compteur à cliquet présente sur son écran un petit logo semblable à un neuf couché( voir dessin ci-dessous.)

    Il s'agit d'un compteur qui dispose d'un cran d'arrêt qui l'empêche de reculer. Il est donc incompatible à toute production décentralisée.

    Si votre compteur est un compteur à cliquet et que vous avez installé des panneaux photovoltaïques.

    Nous vous invitons à nous contacter au 010/22 26 53 entre 8h et 12h. 

    Nous planifierons un changement de votre compteur par un compteur autorisant la compensation parallèlement à l'encodage de votre autoproduction. 




  • photovoltaïques