Mesures exceptionnelles Covid-19
Suite aux mesures de confinement prises ce 18/03/2020 plus aucun passage pour les relevés n’est prévu.
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REW envoie un mail ou un courrier annonçant la période des relevés annuels. Nous vous encourageons à encoder vos index via notre site ou par téléphone (+32 (0)10 / 22 26 53) entre 08h00 et 12h00. N’oubliez pas de vous munir de votre code EAN.
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Indépendamment de ces courriers, nous vous appellerons car nos agents continuent à travailler.
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En cas de doute ou pour confirmer des index nous pourrions vous demander une photo. Sans index, nous devrons estimer votre consommation.
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Nos Bureaux ne seront accessibles que pour les cas ne pouvant se régler par téléphone (+32 (0)10 / 22 26 53) sur rendez-vous. Les livraisons sont possibles mais le livreur doit appeler le +32 (0)10 / 22 26 53 et attendre l’ouverture de la porte.
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Les rechargements compteur à budget peuvent se faire en bancontact dans le sas. Tous les travaux non urgents seront postposés en attente de la fin de la période de confinement.
Merci de votre compréhension